星闪责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

针对当事人失联、联盟触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。推行线上立案、发布送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

全国政协委员、互联互通九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。许进表示，专项征集助推金融消费者权益保护高质量发展，专项征集应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。许进指出，测试一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，通知导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，星闪制定有效投诉认定标准和筛查办法，星闪健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，联盟在许进看来，联盟还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

其次，发布细化金融消费者权益保护的质量评价标准。2024年开年至今，互联互通已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。

目前，专项征集根据公告，卓新桥董事长的任职资格已获得国家金融监督管理总局上海监管局核准。同时任命有银行系统资深老兵为信托公司高管人员，测试为公司注入稳定经营理念，测试高效指引公司适应监管合规要求，推进公司规范化经营，完善公司团队合规体系建设，避免合规问题带来的损失和处罚，保持稳健持续经营，还可以更好的整合金融行业资源，提升风险管控和业务拓展能力。

通知信托人员调整频繁这一现象反映出行业发展状态在大的转型期叠加经济环境和监管政策的变化下业务线出现大调整。据中海信托官微显示，星闪2013年5月起，卓新桥担任中海信托总裁助理。

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